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當(dang)訪客到達時，他們(men)使(shi)(shi)用你的網(wang)站是否容易?公司掘金科技(ji)制定了一套通(tong)用準(zhun)則來幫助回答這個問題。設計師和可用性專(zhuan)家使(shi)(shi)用類似的列表來衡(heng)量使(shi)(shi)用網(wang)站的難易程度。

1.你的網站是否使事情簡單(dan)?

避免使用無關緊(jin)要或很少需要的信息(xi)。僅顯(xian)示(shi)需要在(zai)此處(chu)顯(xian)示(shi)的文(wen)本和視覺(jue)元素(su)-不能(neng)多也不能(neng)少。每增(zeng)加一件事，都會吸引訪問者(zhe)的注意力。

2.是否通知用戶?

發生(sheng)變化時提供反饋，例如圖標變亮或文本(ben)告訴訪問者他們的任務成功。

3.你在說他(ta)們的語言嗎?

使(shi)用你(ni)的(de)聽眾熟(shu)悉的(de)單詞，短語(yu)和想法，避(bi)免(mian)使(shi)用很(hen)少有(you)人真正理解的(de)計算機術(shu)語(yu)。這很(hen)重要：請謹慎(shen)對待(dai)你(ni)的(de)訪(fang)問者(zhe)對你(ni)的(de)界(jie)面，產品或(huo)業務的(de)了(le)解。

4.你的(de)網站是(shi)否一致(zhi)?

盡可能(neng)遵循既定的(de)慣例，不(bu)要讓訪問者懷疑不(bu)同的(de)單(dan)詞或(huo)想法是否意味著(zhu)同一件事。

5.你是(shi)否避免讓訪客記住事情?

使訪(fang)問者可以(yi)看(kan)到操作和(he)選(xuan)項，這(zhe)樣他們就(jiu)不必記住一點(dian)到另一點(dian)的事情。大多數(shu)人(ren)忙，分心(xin)，對你網站的投(tou)入比你想要的少得多。不要讓他們思考(kao)。

6.你提(ti)供控制(zhi)和(he)探索的自(zi)由嗎?

找東西容易嗎?如果訪客輸(shu)入有誤，請確保(bao)有簡單(dan)的方法可以返回(hui)，重新開始或以其他方式繼續。

7.你是否幫助訪客避免錯誤(wu)?

周到的設計應通過引(yin)導訪(fang)問者(zhe)獲得成功，及時捕獲錯誤并避(bi)免盡可(ke)能多的不必要的復(fu)雜性來防止問題的發生。

8.你是否幫助訪問(wen)者識(shi)別錯(cuo)(cuo)誤并從錯(cuo)(cuo)誤中恢復?

除了盡力而為，錯(cuo)誤(wu)(wu)是人(ren)的(de)。如果訪客犯(fan)了錯(cuo)誤(wu)(wu)，請(qing)用通(tong)俗易懂(dong)的(de)語(yu)言(yan)來(lai)解釋發(fa)生了什么，以(yi)及他們如何成功完成自己想做的(de)事情。

9.你的幫助…有幫助嗎?

理想(xiang)情況(kuang)下，訪問者無需使用文檔即可成功使用你(ni)的(de)網站，但有時有必要提供幫(bang)助或客戶支持(chi)。使這些(xie)資源易于查找，閱讀和搜索。關(guan)注你(ni)的(de)訪客正在嘗試(shi)做的(de)最(zui)重要的(de)事情。

10.你的網站(zhan)是否(fou)與訪問者(zhe)一起成長?

對(dui)于新(xin)(xin)手(shou)(shou)和(he)新(xin)(xin)手(shou)(shou)來說，你的網(wang)站都應該(gai)很(hen)容(rong)易，而且可(ke)以(yi)擴展以(yi)加快專家用(yong)戶(hu)的體驗(yan)-理想情況下，這些方式對(dui)于新(xin)(xin)手(shou)(shou)來說是(shi)不可(ke)見的。允(yun)許訪(fang)問(wen)者按自己的方式自定義，并(bing)隨體驗(yan)自然流動。

上面公司掘金科技的(de)建議(yi)將幫助你(ni)的(de)訪問(wen)者更輕松(song)地使(shi)用你(ni)的(de)網(wang)站，從而帶來更好的(de)整體(ti)體(ti)驗(yan)。更快(kuai)樂的(de)客戶將傾向于(yu)花費更多時間與(yu)你(ni)的(de)網(wang)站互動(dong)，這將幫助你(ni)更接(jie)近(jin)業務目標(biao)。