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怎么設(she)計企(qi)業(ye)網站的(de)聯系(xi)方式？企(qi)業(ye)網站的(de)聯系(xi)方式怎么設(she)計？溝通成本應該讓企(qi)業(ye)進行承擔(dan)，用戶與企(qi)業(ye)溝通的(de)成本包括了(le)顯性成本以及隱性成本。

行(xing)業(ye)(ye)的共識就是顯(xian)性成(cheng)本應該(gai)讓(rang)企業(ye)(ye)進(jin)行(xing)承擔(dan)(dan)，這就是為什(shen)么曾經400電(dian)話成(cheng)為了企業(ye)(ye)網(wang)站(zhan)的標準(zhun)配置(zhi)，因(yin)為400電(dian)話是由企業(ye)(ye)來承擔(dan)(dan)電(dian)話費(fei)用(yong)(yong)的。現在(zai)因(yin)為技術進(jin)步讓(rang)溝(gou)通的成(cheng)本下(xia)降了，部分的企業(ye)(ye)網(wang)站(zhan)也能夠使用(yong)(yong)私人電(dian)話。但是，企業(ye)(ye)網(wang)站(zhan)的聯系方(fang)式(shi)的設計原(yuan)則就是，溝(gou)通不應該(gai)讓(rang)用(yong)(yong)戶(hu)有痛感，應該(gai)更(geng)好地(di)服務于用(yong)(yong)戶(hu)。

點(dian)對(dui)點(dian)地溝通效率是(shi)最高(gao)的，簡而(er)言(yan)之，就是(shi)要用戶可(ke)以找到(dao)(dao)對(dui)的人(ren)，進行點(dian)對(dui)點(dian)地溝通。如果用戶想要加盟企業(ye)，應該(gai)直接(jie)尋找企業(ye)負(fu)責招商的員工、部門，而(er)不(bu)是(shi)與企業(ye)的客(ke)服人(ren)員進行溝通。如果用戶是(shi)求職(zhi)者，應該(gai)從企業(ye)官網中尋找到(dao)(dao)人(ren)力資源部門的聯(lian)系(xi)方式(shi)，而(er)不(bu)是(shi)尋找客(ke)服，然后由客(ke)服進行轉述。

溝(gou)通(tong)方式(shi)(shi)應(ying)該呈(cheng)現出優(you)先(xian)(xian)級，不(bu)同的網站(zhan)(zhan)(zhan)定位(wei)，也讓網站(zhan)(zhan)(zhan)優(you)先(xian)(xian)呈(cheng)現出不(bu)同的溝(gou)通(tong)方式(shi)(shi)以及渠道。如果(guo)是加盟(meng)網站(zhan)(zhan)(zhan)，就(jiu)(jiu)需(xu)要優(you)先(xian)(xian)呈(cheng)現出加盟(meng)工作人員的聯(lian)(lian)系(xi)方式(shi)(shi)。如果(guo)是上市(shi)企(qi)業(ye)的網站(zhan)(zhan)(zhan)，就(jiu)(jiu)需(xu)要優(you)先(xian)(xian)呈(cheng)現出公(gong)關部門的聯(lian)(lian)系(xi)方式(shi)(shi)，而不(bu)是具體產品線的客服。特別是在企(qi)業(ye)網站(zhan)(zhan)(zhan)版面(mian)資(zi)源(yuan)有限的情況之下，就(jiu)(jiu)需(xu)要思考這方面(mian)的問題。

追求網(wang)(wang)站的轉化率不應該(gai)犧牲使(shi)用(yong)體驗，溝通方式的改變的確有可能提高用(yong)戶(hu)的轉化率，但是，不應該(gai)造(zao)成用(yong)戶(hu)訪問網(wang)(wang)站的時候，使(shi)用(yong)體驗也有所下(xia)降。如(ru)果企業網(wang)(wang)站不斷彈出、游走的強制溝通的窗口，就犧牲了一(yi)定(ding)的使(shi)用(yong)體驗。

網站的(de)(de)首頁(ye)不應該為用(yong)戶展示聯(lian)系(xi)方(fang)式(shi)，響應式(shi)網站為了(le)實現用(yong)戶的(de)(de)沉(chen)侵式(shi)體驗，用(yong)過(guo)不斷(duan)減少在首頁(ye)出現的(de)(de)附件。所以，首頁(ye)沒有必要(yao)展示全部或者是多種的(de)(de)聯(lian)系(xi)方(fang)式(shi)，電話、公眾(zhong)號、QQ中(zhong)選取一種就可以了(le)。以上就是對怎么設計企業(ye)網站的(de)(de)聯(lian)系(xi)方(fang)式(shi)，企業(ye)網站的(de)(de)聯(lian)系(xi)方(fang)式(shi)怎么設計的(de)(de)分析介紹。

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