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廈門小程序開發-如何設計自助點餐小程序

2022-03-28

當我們(men)走進麥當勞、肯(ken)德(de)基(ji),或(huo)者是大(da)多數知名連鎖餐廳。點餐臺前都(dou)會放著(zhu)小(xiao)(xiao)程序(xu)碼,拿出(chu)手機掃描(miao)小(xiao)(xiao)程序(xu)碼,就可以自(zi)助點餐。于是乎(hu),似(si)乎(hu)所有(you)做(zuo)餐飲的企業和商家,都(dou)想要一(yi)個自(zi)助點餐小(xiao)(xiao)程序(xu)。這(zhe)合理(li)嗎?自(zi)助點餐小(xiao)(xiao)程序(xu)的優勢?

我們需要(yao)追問——為什(shen)么需要(yao)自助點餐小程序?它是如(ru)何提(ti)升用戶就餐體驗(yan)的?

第一(yi),與柜臺(tai)點(dian)餐相比較,小程序點(dian)餐可(ke)以避(bi)免(mian)用(yong)戶長時間排(pai)隊(dui)。排(pai)隊(dui)一(yi)方(fang)面導(dao)致身(shen)體勞累,另一(yi)方(fang)面導(dao)致心情(qing)煩(fan)躁。所以,餐飲體驗應該避(bi)免(mian)用(yong)戶排(pai)隊(dui)。小程序點(dian)餐避(bi)免(mian)了食客前來排(pai)隊(dui)。

第二,與就座點(dian)餐相(xiang)比較(jiao),小程序點(dian)餐給食客(ke)更多(duo)自由。例(li)如,可以(yi)呈現更多(duo)的餐品;還例(li)如,不必擔(dan)心服(fu)務員(yuan)長時間等待。

第三,小程(cheng)序點(dian)餐可以節省(sheng)餐廳人力,減少餐廳服務人員。

綜上三(san)點,就是與柜(ju)臺點餐、就座(zuo)點餐相(xiang)比較,自(zi)助小程序點餐的(de)優勢。不難看出(chu),小程序點餐是可以提升用戶的(de)就餐體驗的(de),同時,一定程度上節省餐飲(yin)店(dian)人力(li)成本。

那(nei)么,是不是所有的餐飲店(dian)都(dou)需要自助(zhu)點(dian)餐小(xiao)程序呢?

誰(shui)需要(yao)自助點餐小程序?

認為,如下幾類餐(can)(can)廳需要自助點餐(can)(can)小程序。

其(qi)一(yi),平(ping)價、中檔(dang)(dang)、大(da)眾餐(can)(can)廳,排除高檔(dang)(dang)餐(can)(can)廳。為什么高檔(dang)(dang)餐(can)(can)廳不(bu)能(neng)自助點(dian)餐(can)(can)呢?這是(shi)因(yin)為,高檔(dang)(dang)就(jiu)餐(can)(can),點(dian)餐(can)(can)服(fu)務屬于就(jiu)餐(can)(can)服(fu)務的(de)一(yi)部分,不(bu)應該由食客來承擔(dan)。

其二,有排隊情況(kuang)的餐(can)廳(ting)。此類餐(can)廳(ting)通過自(zi)助(zhu)點餐(can),可以(yi)避免食(shi)客排隊,提升就餐(can)的體驗。所(suo)以(yi),幾乎所(suo)有的連鎖餐(can)廳(ting),都有自(zi)助(zhu)點餐(can)小(xiao)程序。

其三,非大團(tuan)隊就(jiu)餐(can)的(de)餐(can)廳。自助(zhu)點(dian)(dian)餐(can)適(shi)用于三兩人(ren)就(jiu)餐(can)的(de)就(jiu)餐(can)場景,如火鍋(guo)這類餐(can)廳,使用自助(zhu)點(dian)(dian)餐(can)小(xiao)程序可能會遇到“眾口(kou)難調”等障礙。

自(zi)助點餐小(xiao)程序設計思路

首頁設計思路。

自助(zhu)點(dian)餐(can)小程序的首(shou)頁,通常分(fen)為三個部分(fen)。最上部是(shi)餐(can)廳(ting)的banner,中部是(shi)“選擇按鈕”,如“開始點(dian)餐(can)”“我(wo)的訂單”“優惠(hui)券”等(deng)按鈕,下部是(shi)其(qi)它,包括(kuo)增(zeng)值服(fu)務等(deng)。

餐單設計思路。

餐單的設計思(si)路,有兩點需(xu)要(yao)注(zhu)意。其一(yi),需(xu)要(yao)注(zhu)重餐品(pin)的排序。其二,需(xu)要(yao)對部分(fen)餐品(pin)進行(xing)整合(he),形成套餐。

留存設計思路。

如何通過(guo)自助點餐小(xiao)(xiao)(xiao)程序對(dui)客(ke)(ke)戶形成(cheng)留存,我們提供幾個設計(ji)小(xiao)(xiao)(xiao)技巧。其一,在首頁(ye)上部,設計(ji)上浮的引導(dao)文字,引導(dao)客(ke)(ke)戶添(tian)加小(xiao)(xiao)(xiao)程序到(dao)微信上部或(huo)者桌面。其二,引導(dao)客(ke)(ke)戶完成(cheng)注冊,后(hou)續可以通過(guo)客(ke)(ke)戶注冊手機號,向客(ke)(ke)戶推動相關信息(xi)。

支付頁設計思路。

目前,不(bu)同(tong)平臺的小(xiao)程(cheng)序(xu),支付工(gong)具是不(bu)互(hu)相通用和支持的,盡管可以(yi)在技(ji)術上實(shi)現,但是步驟較多。因此,盡量不(bu)要(yao)進行跨平臺支付的嘗試(shi)。


(以上(shang)內容(rong)為轉載,原(yuan)著來自方維網絡,僅供經驗(yan)參考)

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